Dalam program "Polantas Menyapa", petugas yang ditunjuk sebagai Duta Pelayanan SIM ditempatkan secara khusus untuk memberikan konsultasi tatap muka kepada pemohon.
Seperti yang terlihat pada Selasa, 28 Oktober 2025, seorang Duta Pelayanan SIM nampak sedang berinteraksi intens dengan seorang warga di meja konsultasi.
Petugas dengan penuh kesabaran mendengarkan kendala yang dihadapi pemohon, mulai dari kesulitan dalam melengkapi persyaratan, proses pendaftaran online, hingga kebingungan mengenai alur ujian yang tertera pada banner informasi.
Iptu Veronika Kanit Regident Satlantas Polres Sragen, menyampaikan bahwa inisiatif problem solving ini sangat vital untuk mencegah frustrasi pemohon dan memastikan proses pelayanan SIM berjalan mulus.
"Tugas Duta Pelayanan adalah menjadi jembatan bagi masyarakat. Kami memahami tidak semua warga mengerti bahasa administrasi atau birokrasi. Dengan duduk bersama dan memberikan solusi langkah demi langkah, kami memotong rantai kebingungan yang sering dimanfaatkan oleh calo," jelas Iptu Vero.
Kegiatan ini merupakan bukti nyata komitmen Polres Sragen dalam memberikan pelayanan publik yang inklusif, transparan, dan bebas dari praktik KKN.
Melalui pendekatan personal dan empati, Polantas Polres Sragen bertekad mewujudkan pelayanan SIM yang benar-benar mudah, cepat, dan terpercaya bagi seluruh warga Sragen.
Post a Comment